De quién acordarse a la hora de comprar los muebles

Tengo una amiga que se acaba de comprar un piso. Recibo un email suyo el sábado por la mañana: “nos vamos de compras, ¿me acompañas a ver muebles?”. Lo primero que me viene a la cabeza es “¡Buf! ¿Cuántas tiendas por recorrer, cuánta gente con la que pelearse por los pasillos, etc. etc. etc. No, gracias.” Pero luego pienso y digo, qué más da, sólo tengo que opinar, si al final acaba eligiendo un dormitorio feo, es ella la que va a tener que verlo cada día (y no yo). Así que le respondo: ¡OK!.

Siguiente pregunta: ¿Dónde vamos? Y aquí es cuándo te acuerdas de las marcas. La cuestión es ¿de cuáles?

Dos estrategias distintas: Ikea y La Oca

Los virales de Ikea son “famosos” en la red. Personalmente no suelo recordar ninguno, pero sí sé que tienen vídeos graciosos. Que si un día me aburro voy a Youtube y encuentro vídeos de Ikea para pasar el rato. Y lo más importante: Ikea está en el top 3 cuando pienso en lugares a los que acudir para comprar muebles. He aquí algunos puntos de su estrategia de marketing en Internet:

> Marketing de guerrilla: bajo coste, cantidad, viralidad.
> Deslocalización: El impacto de la marca afecta al Ikea de mi pueblo al del pueblo de al lado,     al de la otra punta del país y al de otros países.
> No importa tanto el contenido como que al público se le queda la marca (y se le queda).
> Sin necesidad de definir el producto: todo el mundo sabe qué tipo de muebles encontrará en     Ikea (y a qué precios).

El pasado mes de Junio, La Oca de Zaragoza realizó una acción de marketing que, desde mi punto de vista es innovadora y “cool” pero que fallaba en lo básico: el recuerdo de la marca por parte del público. Una pareja (de actores) se instaló en la tienda de la Oca en Zaragoza y allí vivió durante una semana al más puro estilo “Show de Truman”.

Si comparamos esta acción de marketing con los virales de Ikea:

> Marketing de guerrilla: bajo coste, cantidad, viralidad.
> Instalaciones in situ, actores,… coste considerable de una sola acción, es decir, más dificultad para repetir.
> Localización: Enfocado a una sola ciudad -aunque luego se hable de ello en Internet- y a una sola tienda.
>Importa el contenido: a diferencia de Ikea, La Oca no tiene un producto tan fácil de identificar por el público, por lo que el esfuerzo en agradar al que pasa por la tienda -y ya que su estrategia consiste en eso- debe ser mayor.

Resumiendo: Más allá de que la campaña sea más o menos local, la importancia de una buena acción de marketing radica en que el público sea capaz de identificar la marca a posteriori (y no sólo el anuncio). Y en que mi amiga piense en La Oca cuando vayamos a comprar los muebles para su nuevo piso.