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Una tercera parte de los compradores se queja de defectos en la vivienda

Edificio PisosUno de cada tres compradores encuentra defectos en la vivienda adquirida, según la encuesta elaborada por la asociación de consumidores de Navarra, Irache. Las mayores anomalías detectadas son los defectos de construcción, que denuncian actualmente un 26% de los compradores. En total, el 32% de las personas que han comprado vivienda en los últimos diez años manifiestan que sufren algún tipo de problema relacionado con las condiciones del inmueble.

El estudio de Irache demuestra que las personas de 30 a 45 años son las que más han comprado vivienda en la pasada década -58%- y los mayores de 65 años los que menos lo han hecho -5%. También en la franja entre los 30 y los 45 años se sitúa la mayor parte de las quejas por defectos.

Los problemas más habituales tienen que ver con la habitabilidad, especialmente con la aparición de humedades o parqués levantados. Si no han pasado más de tres años desde que se levantó el edificio, la constructora debería asumir el coste del arreglo, “sin embargo, son frecuentes los casos en los que los consumidores, al demorarse la respuesta, tienen que contratar por su cuenta los arreglos y reclamar posteriormente el pago a la empresa constructora con arreglo a la legislación”, asegura Irache. En caso de que la promotora se desentienda, el consumidor tendría que recurrir al juzgado, para lo que suele ser necesario un informe pericial que determine el tipo de defectos aparecidos en la vivienda.

También es frecuente la utilización de materiales de menor calidad y más baratos a los que estaban contemplados en la memoria de calidades del proyecto de construcción. Este tipo de actuación incorrecta por parte de la constructora ocasiona, entre otros problemas, dificultades en la convivencia de la comunidad porque algunos propietarios consideran que su piso está mal aislado y oyen en todo momento las conversaciones de sus vecinos, la música o el lloro del bebé. En muchos de estos casos, el dueño tiene que demostrar que efectivamente el piso está mal insonorizado.

Además, se han producido algunas quejas de compradores que denuncian que el tamaño de la vivienda no era el acordado con la constructora (un 2% de los casos).

La responsabilidad temporal de la constructora varía según el tipo de defecto constructivo. El vendedor deberá responder de los defectos de terminación y acabado de las obras, como hendiduras o golpes, producidos dentro del año a partir de la fecha en que se entregó la vivienda.

En cuanto a las humedades, problemas de aislamiento u otros defectos que afecten a la habitabilidad, el promotor deberá responder por ellos siempre que se produzcan dentro de los tres primeros años desde la entrega.

Por último, el plazo es diez años para los errores que afecten a los elementos estructurales que comprometan la resistencia y la estabilidad del edificio, para lo cual la constructora está obligada a contratar un seguro decenal.

Por su parte, el consumidor tiene dos años para reclamar un defecto desde que lo detecta y conviene hacerlo por escrito y de forma fehaciente. Es recomendable realizar la comunicación incluso cuando se sospeche que ésta no va a ser atendida, ya que puede ser fundamental si se quiere acudir a los tribunales.

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Irache:
Uno de cada tres compradores de vivienda tiene problemas con la misma

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